Eliminación de datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Usted puede pedir que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los que recibimos por Facebook, Instagram o WhatsApp.

Cómo solicitarlo

1. Escriba a keyrel@kmhperformance.com con el asunto "Eliminar mis datos", o envíe un WhatsApp al +506 7152-5417.
2. Indique su nombre completo y el teléfono, correo o usuario de Instagram/Facebook con el que nos contactó.
3. Le confirmaremos la recepción y verificaremos su identidad antes de eliminar.
4. Eliminaremos sus datos en un plazo máximo de 10 días hábiles y le confirmaremos por el mismo medio.

Qué se elimina

Datos de contacto, mensajes, formularios, registros del CRM y cualquier dato recibido mediante nuestras integraciones con Meta.

Qué podemos conservar

Si usted fue paciente, debemos conservar el expediente clínico y los registros de pago por el plazo que exige la ley. Durante ese tiempo los datos quedan bloqueados y no se usan para ningún otro fin.

Desconectar nuestra app de su cuenta de Facebook

En Facebook, vaya a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, busque "Gato" y elija Eliminar. Después escríbanos para borrar también los datos que ya recibimos.